保修条款
1、凡在我公司购买的商品均可以享受免费保修服务。
2、享受免费保修服务的商品必须具备以下全部条件:
(1)自销售日期起,凭我公司销售票据未超过保修期;
(2)商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的损坏情况;
(3)出示我公司给予的所有销售票据以及保修凭证;
(4)商品使用功能有故障;
3、享受免费服务的商品请客户将商品带至我公司处理(大件商品除外)。
4、对于大件商品,我公司保证在接到客户报修通知时起,一般情况24小时内上门服务,特殊情况不超过48小时,以免影响客户的经济效益。
5、若不满足第2条免费保修条款,或非本公司销售商品,客户仍可以要求保修商品,但我公司要收取一定的修理费用,具体收费参照以下内容:
(1)上门服务必须全额收取差旅费;
(2)配件费用根据厂家的收费标准;
(3)我公司维修的工时费用双方协商优惠收取;
6、特殊情况下,用户需要再培训或其他原因邀请技术人员支持,本公司将竭尽所能。
7、对于其他未尽事宜,由本公司参照国家有关法律,解释、说明。